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Du kannst Artikel, die du bei House of Kids gekauft hast, innerhalb von 30 Tagen ab dem Empfang der Artikel zurückgeben. Bitte achte darauf, Artikel im gleichen Zustand und gleicher Menge zurückzugeben, wie du sie erhalten hast. Natürlich darfst du die Artikel anprobieren, achte aber bitte darauf, die Artikel nicht zu beschmutzen, wenn du sie zurücksenden willst. Dafür kannst du gerne die Verpackung von uns wiederverwenden.

Du kannst die bestellten Artikel nicht ablehnen. Falls du die Artikel doch nicht haben willst, nimm sie erst einmal an und schicke sie nachher an uns zurück. Wir empfehlen dir, die Sendung mit einer Track-Nummer versehen zu lassen. Wir behalten uns Preisänderungen, Irrtümer und ausverkaufte Artikel vor.

Willst du einen oder mehrere Artikel zurücksenden, so fülle bitte den Rücksendeschein aus, den du mit deiner Sendung bekommen hast und lege diesen zusammen mit den betroffenen Artikeln in Originalverpackung in einen Versandkarton.

Bei der Rücksendung von Schuhen solltest du den Schuhkarton zusätzlich in einen Versandkarton einpacken.

Beachte bitte:

Bei einer Bezahlung via Kreditkarte erhältst du von uns ein vorgedrucktes Rücksendeetikett. Die Kosten für den Rückversand (6€) werden dir von dem zu erstattenden Betrag abgezogen, es sei denn, es handelt sich um eine Reklamation.

Bei einer Bezahlung via Paypal kannst du dir dein Etikett selbst ausdrucken und den kostenlosen Rücksendeservice von Paypal nutzen, den du hier findest.

Für alle anderen Zusendungen kannst du folgende Adresse verwenden:

House of Kids
Jernaldervej 10
8300 Odder
Dänemark
 

Wenn du Fragen oder Probleme mit der Rücksendung hast, kontaktiere bitte unseren Kundendienst via E-Mail: info@houseofkids.de

Rückerstattung

Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, werden wir deinem Konto den Betrag (abzügl. der Retourkosten) gutschreiben. Wir bemühen uns immer, diesen Vorgang so schnell wie möglich zu unternehmen, aber es kann bis zu drei Wochen dauern, bis wir die Sendung erhalten und sie bearbeitet haben.

Falls du eine Neulieferung z.B. in einer anderen Größe wünscht, dann bestelle sie bitte gleich neu in unserem Online-Shop. So sicherst du dir eine schnelle Lieferung und deine Rechnung stimmt mit deinen Artikeln überein.

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